Refund Policy

سياسة الاسترداد والإرجاع

نريدك أن تكون راضياً تماماً عن معدات DMLTN الخاصة بك. إذا كان هناك أي خطأ، فنحن هنا للمساعدة.

الإرجاع

يمكنك إرجاع المنتجات غير المستخدمة وغير التالفة في عبوتها الأصلية خلال 14 يوماً من التسليم لاسترداد كامل المبلغ. لبدء عملية الإرجاع، راسلنا على hello@demolitiontuna.com مع ذكر رقم طلبك.

استرداد الأموال

بمجرد استلام المنتج المُرجَع وفحصه، سنعالج استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 7 أيام عمل. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، ما لم يكن الإرجاع بسبب عيب أو خطأ من جانبنا.

الاستبدال

هل تحتاج إلى مقاس مختلف؟ راسلنا وسنرتّب عملية استبدال حسب التوفّر. تقع تكلفة شحن الإرجاع في حالات الاستبدال على عاتق العميل، ما لم يكن المنتج معيباً.

المنتجات المعيبة

إذا استلمت منتجاً معيباً أو تالفاً، راسلنا فوراً مع إرفاق صور. سنرتّب استبدالاً أو استرداداً كاملاً دون أي تكلفة إضافية عليك.

منتجات التخفيضات

المنتجات المشتراة ضمن التخفيضات قابلة للإرجاع بنفس شروط المنتجات المُباعة بالسعر الكامل.